GuestONE-Projekt
Teilnehmermanagement für das DFB German House of Soccer New York City.
DFB – Offizieller Partner bei der FIFA Fußball-Weltmeisterschaft 2026
Mitten in Manhattan, im Chelsea Industrial an der 525 West 28th Street, betreibt der DFB zur FIFA Fußball-Weltmeisterschaft 2026 erstmals das German House of Soccer – auf über 2.000 Quadratmetern, vom 11. Juni bis 11. Juli 2026. GuestONE ist offizieller Partner des DFB und übernimmt das Teilnehmermanagement für den gesamten Standort.
25.000 Registrierungen: GuestHub als zentrales Buchungssystem
Für die Registrierung setzt der DFB auf GuestHub von GuestONE. Ein eigens entwickeltes Frontend, direkt von der DFB-Homepage aus verlinkt, nimmt die Ticketbuchungen der Besucher entgegen. Die Ansprechpartner des DFB verwalten das Backend des Systems selbstständig – bis heute haben sich darüber rund 25.000 Personen registriert.
Zwei Wege, ein System: Offene Registrierung und verwaltete Gästelisten
GuestHub bildet dabei zwei unterschiedliche Besucherkategorien ab: Tagesgäste buchen ihr Ticket eigenständig über die offene Frontend-Registrierung, nach dem Prinzip „First come, first served“. Gästeliste und VIPs hingegen erhalten ihre Einladung gezielt über das Backend per Mailing – gesteuert direkt vom DFB-Team.
900 Besucher täglich: Check-in für Match Day Area, Soccer Gallery und Champions Lounge
Das German House of Soccer gliedert sich in drei Bereiche: die Match Day Area mit Public Viewing, die Soccer Gallery mit Fan-Ausstellung und die Champions Lounge für Partner-Events. Bis zu 900 Besucher täglich werden über zwei getrennte Eintrittsbereiche geführt – Public- und VIP-Zugang inklusive.
Remote aus Deutschland: Echtzeit-Tracking für einen Standort in New York
GuestONE stellt Smartphones für den physischen Einlass bereit und trackt die Besucherzahlen beider Eintrittsbereiche in Echtzeit via WebApp. Der gesamte Support erfolgt remote aus Deutschland – ohne Personal vor Ort in New York.
Wichtige Projektfakten
Eventbezeichnung
DFB German House of Soccer New York City.
Anzahl Teilnehmer
ca. 25.000
Tool
Guesthub
Zusätzliche Leistungen
- Eigenes Frontend für die offene Ticketregistrierung
- Backend-Verwaltung durch das DFB-Team (Gästeliste & VIP-Mailing)
- Bereitstellung von Smartphones für den physischen Check-in
- Scannen von E-Tickets und QR-Codes an den Eingängen
- Echtzeit-Tracking der Besucherzahlen via WebApp
- Tages-Reporting und E-Mail-Kommunikation
GuestONE Vertrieb
GuestHub-Ablauf
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