GuestONE-Projekt
Teilnehmermanagement für die Fraport AG.
Fraport – Betreiber von Deutschlands größtem Flughafen
Die Fraport AG betreibt mit dem Flughafen Frankfurt das wichtigste Luftverkehrsdrehkreuz Deutschlands. Vom Baustellenfest bis zum Parlamentarischen Abend. Die Veranstaltungen des Konzerns reichen von Großevents mit sechsstelligen Besucherzahlen bis zu exklusiven politischen Formaten.
15 Jahre, ein Partner: Teilnehmermanagement seit 2011
Die Zusammenarbeit begann 2011 mit der Eröffnung der dritten Landebahn – einem Public Event mit über 100.000 Besuchern. Seitdem verantwortet GuestONE das Teilnehmermanagement für die gesamte Bandbreite der Fraport-Veranstaltungen: Kunden- und Mitarbeiterevents, Infrastruktur-Meilensteine und hochkarätige politische Abende.
Grundsteinlegung Terminal 3: 750 Gäste, vier Stationen, eine Stunde
Für eines der größten privat finanzierten Infrastrukturprojekte Europas übernahm GuestONE das postalische Einladungsmanagement und stellte eine zweisprachige Onlineanmeldung im Corporate Design der Fraport AG bereit. Vor Ort sorgten Check-in-Stationen, Badgedrucker und zwei Projektleiter für einen reibungslosen Ablauf: Innerhalb von rund einer Stunde waren alle 750 geladenen Gäste eingecheckt – Live-Druck der Namensschilder inklusive.
Baustellenfest Terminal 3: Check-in unter besonderen Bedingungen
Beim Abschlussfest der Bauphase verantwortete GuestONE den gesamten Prozess von A bis Z: strukturierter Datenimport der Gästelisten, professionelle Registrierung im Vorfeld und ein schneller, digitaler Check-in – trotz der besonderen Bedingungen einer aktiven Baustelle. Geschulte Hostessen übernahmen als Gesicht der Veranstaltung die Gästebetreuung vor Ort.
Late Night Network: Exklusives Einladungsmanagement zur ITB
Für die Abendveranstaltung im Rahmen der ITB Berlin richtete GuestONE ein Registrierungsportal im Look-and-feel der Fraport AG ein und übernahm die digitale Einladung der Gäste. Nach der Anmeldung erhielt jeder Gast automatisiert seine E-Mail-Bestätigung samt eTicket – die Gästekommunikation steuerte der Kunde eigenständig über das System.
Parlamentarische Abende: Digitale Anmeldung für politische Formate
Für die regelmäßigen Abende mit Abgeordneten und Ministerien stellt GuestONE eine Online-Plattform bereit, über die sich Gäste und ihre Begleitungen unkompliziert anmelden. Personalisierte eTickets, alle Eventinformationen vorab und die komplette Hardware vor Ort gehören zum Leistungspaket.
Wichtige Projektfakten
Eventbezeichnung
Grundsteinlegung Terminal 3, Baustellenfest Terminal 3, Late Night Network, Parlamentarische Abende
Anzahl Teilnehmer
1.300 / 1.000 / 750 / 300
Tool
Guesthub
Zusätzliche Leistungen
- Online-Registrierung
- E-Mail-Kommunikation
- Check-in
- E-Tickets
- Badges, Lanyards und Kontrollarmbänder
GuestONE Vertrieb
GuestHub-Ablauf
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